Depuis le 1er avril, tous les adhérents qui commandent via le bon de commande en ligne ou l’EDI (échange de données informatisé) de CAHPP ont accès à une plateforme de suivi des commandes plus ergonomique et mieux sécurisée
Développée en partenariat avec Hospitalis, cette nouvelle plateforme de commande a été repensée pour offrir un suivi de la commande en temps réel : réception, transmission, préparation et, si renseigné par le fournisseur, suivi de l’envoi. Lors de la commande, l’adhérent dispose désormais d’informations sur la disponibilité des produits. En cas de contingentement, le fournisseur peut indiquer sa politique vis-à-vis des reliquats.
« Ces nouvelles fonctionnalités de suivi devraient réduire les litiges. Elles s’inscrivent dans une démarche globale d’amélioration des outils que nous proposons aux adhérents », explique Ziad Wakim, directeur des systèmes d’information et du numérique (DSIN) chez CAHPP. « Pour les adhérents utilisant l’EDI, l’interopérabilité est maintenue. »
Par ailleurs, la nouvelle plateforme intègre l’accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que Hospivigie, qui fournit des informations sur les ruptures d’approvisionnement, et Hospisecu, une solution permettant la poursuite des commandes en cas de cyberattaque.
Pour toute question, rendez-vous sur le site support CAHPP : https://support.cahpp.fr
