Interview de Isabelle Hamelin

Directeur du Développement et Nouveaux Marchés a rejoint la CAHPP le 1er décembre dernier
Pouvez-vous revenir sur votre parcours professionnel avant de prendre la direction du Développement de la CAHPP :
Je suis entrée dans le groupe agroalimentaire Nestlé en 1993. Une succession d’affectations qui sont autant d’étapes, de tranches de vie et qui ont commencé par cinq ans au service de la marque Chambourcy en tant que keyaccount manager.
J’ai ensuite passé trois ans à la direction de Friskies Europe pour le développement des marchés Pet Food dans les pays de l’Est.
Après Nestlé, j’ai changé d’environnement professionnel et j’ai passé quinze ans au service des professionnels de santé et plus particulièrement des pharmaciens en tant que directeur opérationnel d’un groupement de pharmaciens d’officine puis en tant que directeur d’un laboratoire pharmaceutique.
Après ces expériences, que représente pour vous la CAHPP ?
C’est une chance que je mesure d’avoir été choisie pour assurer la direction du développement et des nouveaux marchés. C’est aussi un défi à relever car les attentes des adhérents sont grandes en matière de proximité, de suivi et de proactivité. En tant que leader sur le marché de l’étude, du conseil et des services pour les établissements de santé des secteurs sanitaire et médico-social, la CAHPP n’a cessé de progresser, d’occuper les devants et de mettre en avant des nouveaux services. Mon énergie, mon optimisme seront au service de notre performance et de notre engagement vis-à-vis des adhérents de la CAHPP.
Quels sont vos projets pour la CAHPP ?
La CAHPP a avant tout pour vocation de faciliter le quotidien de ses adhérents c’est-à-dire les directeurs d’établissement et de leur personnel afin de leur permettre de se recentrer sur leur métier : la santé du patient. En ces temps de changement de paradigme dans le monde de la santé, il s’agit de veiller particulièrement à la qualité de nos services, au développement de notre action économique et il convient aussi d’être sur le terrain pour accompagner nos
Notre place de numéro 1 s’est gagnée aussi grâce à l’hyper-proximité. Les nouvelles orientations 2015 sont accompagnées par des équipes investies et soucieuses de la qualité du service rendu. Les dimensions Client, Qualité, Marketing continueront d’être nos priorités.
Une touche personnelle que vous souhaitez particulièrement apporter ?
Optimiste et volontaire, Je vais accompagner les équipes pour consolider nos bases, développer des expertises complémentaires, explorer les domaines porteurs et détecter les nouvelles
Et tout cela ne serait pas complet sans la rencontre et le contact avec nos adhérents partenaires qui se feront tout au long de l’année au gré des commissions, formations, réunions de marché organisées par la CAHPP.