Katya Corbineau, Cabinet KIMPULSE
Les responsables des établissements sollicitent Katya Corbineau, médiatrice, coach et experte RH chez Kimpulse, lorsqu’ils souhaitent rétablir un climat social de confiance ou accompagner leurs managers. Sur l’invitation de CAHPP, Katya Corbineau animera un webinaire sur les nouveaux outils RH avant la fin de l’année à la FHP.
« Face à un personnel épuisé ou en perte de motivation, il est indispensable de prendre le temps de repenser la politique RH des établissements afin de rétablir la confiance et faire émerger les valeurs. Aujourd’hui, les salariés, qu’ils soient soignants ou non soignants, ont besoin de trouver du sens dans leur travail. Dans un établissement, lorsque la direction, les managers et les responsables des ressources humaines portent la même vision et le même projet managérial, les collaborateurs ont plus de facilité à se les approprier. J’ai pu remarquer que quand ce projet est mené en synergie avec toutes les parties prenantes, les solutions trouvées sont plus adaptées à la situation en local. Cette cohésion entre les objectifs incarnés par tous les échelons de la hiérarchie ainsi que la participation des salariés à l’élaboration de solutions porteuses de sens, instaurent un climat constructif et de confiance, dont les patients et/ou résidents bénéficient aussi. C’est la direction qui doit impulser cette culture afin d’inscrire la politique RH dans le long terme. L’activité des responsables des RH est transversale et en adéquation avec le projet managérial de la direction. Cependant, les RH, souvent absorbées par le quotidien et les problématiques de gestion du personnel, souhaiteraient avoir plus de temps ou les moyens d’accompagner ces valeurs tellement importantes dans le recrutement ou pour retenir les talents. Les managers restent ainsi le relai privilégié auprès des équipes pour la transmission de la culture de l’entreprise, qui permet aux salariés de devenir souvent de véritables ambassadeurs pour l’établissement. Enfin, pour inscrire une démarche durable des RH, il est primordial de prendre soin des collaborateurs à toutes les étapes, de la préparation de leur entrée à leur éventuel départ. Les outils RH sont nombreux, il est nécessaire de les connaître et de les adapter selon les besoins de l’établissement. La marque employeur perdure après le départ de l’employé. S’il s’en va bien, il parlera de l’établissement en de bons termes et il n’est pas rare que les chemins se recroisent ultérieurement. De même, je recommande toujours aux établissements d’envoyer un questionnaire aux salariés démissionnaires pour connaître les causes de leur départ. Cela peut apporter un éclairage intéressant aux RH. La RSE, les valeurs, la raison d’être émergent d’une réflexion stratégique et permettent aux salariés de retrouver du sens et de l’authenticité dans leur activité. » ⟩ ⟩
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