BABILOU – Emmanuelle Vergine, Responsable Grands comptes
Babilou est membre du groupe Babilou Family, un des leaders mondiaux de l’éducation préscolaire et de la petite enfance. Fort d’un réseau de plus de 2 600 crèches dont 450 en propre sur le territoire français, la société emploie 5 000 collaborateurs au service de plus de 20 000 familles. 100 % de ces structures sont engagées dans une
démarche d’amélioration continue, ouvertes aux pratiques internationales et innovent pour une éducation durable.
Fondé en 2003, Babilou a lancé dès 2011 un guide s’inscrivant dans une démarche RSE globale, que la société s’applique à consolider et faire évoluer depuis sa création. « Une réflexion
sur la politique d’achat est par ailleurs menée pour mener à bien l’activité. Ainsi, les produits d’entretien sont désormais écolabellisés. Nous apprenons à les utiliser, il est important qu’à
chaque fois que nous modifions une pratique nous prenions le temps de former nos professionnels », indique Emmanuelle Vergine, responsable grands comptes. Le cahier des charges
pour tous les achats repose sur l’écolabellisation. Une fois sélectionnés et testés, les produits sont rassemblés dans un catalogue mis à disposition des établissements. Babilou
s’intéresse de même à la réduction de son empreinte carbone : « nous étudions nos consommations, et pour les postes les plus polluants, nous menons des actions. »
Création du label ELSA©
Dans le cadre de son projet d’entreprise « Grandir ensemble 2020 » Babilou a décidé de renforcer sa politique qualité avec la création d’un référentiel exigeant et ambitieux s’appuyant sur pas moins de 500 points de contrôle, bien au-delà des standards du secteur. « Babilou a vécu une croissance exponentielle et chaque nouvelle crèche intégrée avait son
organisation, son fonctionnement et bien évidemment son histoire. Nous avons donc réfléchi à une façon d’homogénéiser la qualité éducative et d’accueil avec la création de notre propre
label ELSA© (Environnement ludique sécurisant et apprenant). »
Babilou a travaillé à la mise en place de ce référentiel avec un organisme certificateur international indépendant qui a apporté toute son expertise et sa technicité. C’est donc avec
une démarche collaborative sur plus d’un an que l’ensemble des métiers et des professionnels ont chacun pu contribuer à la rédaction du référentiel ELSA©. Grâce à ce référentiel, les crèches Babilou peuvent mélanger exigence et fantaisie. Le groupe se positionne clairement en faveur d’une proposition éducative de haute qualité, tout en préservant la singularité de chaque projet pédagogique conçu, sur-mesure, par les équipes d’experts de la petite enfance, présentes en crèche. Le référentiel comprend 6 thématiques, 18 grands engagements et des points de contrôles, vérifiés tout au long de l’année dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Ce référentiel décerné pour 2 ans, aborde l’ensemble des thématiques de la crèche.
À date, 40 % des crèches Babilou en France sont labellisées ELSA, elles devraient être 80 % d’ici fin 2022, puis 100 % en 2025. Une accélération possible grâce à un dispositif complet d’accompagnement des équipes en crèches par tous les métiers du siège : un travail d’équipe et une réussite collective au service des enfants et des familles !
La symétrie des attentions
L’une des principales ambitions du projet d’entreprise « Grandir Ensemble 2020 » a pour fondement : être l’employeur déréférence du secteur. C’est pourquoi Babilou a mis en place
des actions visant à favoriser le bien-être des collaborateurs, notamment grâce à la « symétrie des attentions ». « À l’image de notre mission éducative qui permet à chaque
enfant accueilli chez Babilou d’avoir confiance en lui, d’apprendre à chaque instant et de prendre sa place dans le monde, notre mission RH se transpose à tous les salariés selon
ces trois piliers. C’est ce que nous appelons la symétrie des attentions.
Cela signifie que chaque collaborateur va pouvoir bénéficier d’un parcours d’intégration ou encore de nombreuses formations. » Par exemple pour promouvoir l’apprentissage,
Babilou propose, entre autres, à l’ensemble de ses salariés des formations continues en ligne et un accompagnement pour tout DAEU (Diplôme d’Accès aux Études Universitaires) par la validation des acquis de l’expérience (VAE). « Nous voulons être actifs dans la formation de nos collaborateurs. » Par ailleurs, Babilou développe une démarche inclusive : « Dans
chacune de nos crèches, nous avons la possibilité d’accueillir des enfants en situation de handicap. Ainsi pour une famille qui ferait une demande d’accueil d’un enfant en situation de handicap, nous mettons en place la structure d’accueil correspondante. De la même manière, les collaborateurs en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement personnalisé pour respecter leur singularité. »
La mission de Babilou conclut Emmanuelle Vergine, est de « permettre à chacun, enfant et collaborateur, de développer toutes ses potentialités grâce à une éducation durable de haute qualité à laquelle nos experts de la petite enfance travaillent au quotidien et d’identifier les potentialités de chacun. Toutes nos équipes travaillent en coéducation avec les parents afin de faciliter leur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. »
Plus de renseignements sur www.babilou.fr