Tania Letsis, Transformation & Innovation
Franck Terroni, Directeur RH, juridique et conformité
Parce que le monde change et que nous devons nous y adapter, CAHPP avait annoncé en septembre 2022, une démarche globale d’innovation et de transformation. Celle-ci comportait une importante dimension RH, qui a pour objectif de fidéliser et capter les talents.
Durant l’année 2023, les parcours de recrutement – onboarding, formation, gestion administrative -, ont été totalement réenchantés, avec des solutions d’accompagnement et des outils innovants, favorisant une expérience collaborateur, professionnelle, dynamique et ergonomique.
La digitalisation des parcours RH chez CAHPP vise à alléger la charge mentale des démarches administratives. Tania Letsis, responsable innovation et transformation, souligne ainsi que « ce qui était pénible devient un plaisir ». L’outil sélectionné propose une navigation « user-friendly », simple et ludique, un accès transparent aux disponibilités des collaborateurs, automatise certaines déclarations afin d’éviter les pertes de temps en saisies et fournit une interface pour une vie sociale partagée. « Une aide précieuse à tous les niveaux », confirme Frank Terroni.
En tant qu’entreprise apprenante CAHPP investit beaucoup dans le développement des compétences de ses collaborateurs via, entre autres, une plateforme d’e-learning proposant plus de 80 thèmes de formation, aussi bien dans les hard que les soft skills. Adapté à chaque fonction : manager, responsable informatique, commercial…, l’outil est facile à prendre en main et s’adapte à la disponibilité et aux besoins de chacun.
La plateforme intègre articles, vidéos et quiz. L’outil certifie la personne ayant réalisé l’ensemble des étapes d’une formation. Certaines activités peuvent être faites en collectif. « Les thèmes les plus consultés sont ceux de l’orientation client, l’innovation, l’efficacité opérationnelle, la gestion du temps, et bien entendu, les outils bureautiques », remarque Tania Letsis. L’application fait partie du programme de formation annuel, granulaire, multimodal et individualisé.
La démarche globale innovation et transformation de CAHPP inclut un volet qualité de vie au travail. Celui-ci se compose de solutions de coaching individuel ou collectif, de sessions de formation et d’un outil de santé mentale à disposition des collaborateurs. Ils accèdent ainsi librement à des podcasts sur l’estimation de soi, la résilience, le développement personnel. De plus, les managers bénéficient jusqu’à quatre séances de coaching individuel par an, en toute confidentialité.
« Nous enregistrons un taux d’utilisation des outils proposés au-dessus de la moyenne », partage Frank Terroni. « L’ambiance de travail s’est améliorée. Et puis, l’accord signé de trois jours par semaine de télétravail et le réaménagement du siège social, coconstruit avec les employés et prévu pour 2024, sont également des mesures appréciées. »
À court terme, CAHPP ambitionne une labellisation pour le bien-être et la qualité de vie au travail. Les solutions RH innovantes expérimentées et mises en place, seront à terme proposées aux adhérents et fournisseurs, offrant ainsi aux partenaires des solutions efficaces éprouvées avec succès.
NOUS CONTACTER
fterroni@cahpp.fr